{"id":8165,"date":"2026-05-10T14:31:34","date_gmt":"2026-05-10T14:31:34","guid":{"rendered":"https:\/\/onecaskatatime.com\/ruecksendungen-erstattungen-3\/"},"modified":"2026-05-10T14:31:34","modified_gmt":"2026-05-10T14:31:34","slug":"ruecksendungen-erstattungen-3","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onecaskatatime.com\/de\/ruecksendungen-erstattungen-3\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen &amp; Erstattungen"},"content":{"rendered":"<p><em>Zuletzt aktualisiert: 10. Mai 2026<\/em><\/p>\n<p>Diese R\u00fcckgabe- &amp; Erstattungsrichtlinie gilt f\u00fcr K\u00e4ufe, die auf <a href=\"https:\/\/onecaskatatime.com\/de\/\">onecaskatatime.com<\/a> (der Website) get\u00e4tigt wurden, betrieben von <strong>One Cask at a Time Limited<\/strong>, 84 Commercial Street, Commercial Quay, Edinburgh, EH6 6LX (wir, uns).<\/p>\n<p>Sie erg\u00e4nzt Ihre Rechte gem\u00e4\u00df den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 und dem Consumer Rights Act 2015 und schr\u00e4nkt diese nicht ein.<\/p>\n<h2>1. Ihr Widerrufsrecht (14-t\u00e4gige Widerrufsfrist)<\/h2>\n<p>Wenn Sie ein Verbraucher im Vereinigten K\u00f6nigreich sind und f\u00fcr den pers\u00f6nlichen Gebrauch kaufen, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von <strong>14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Ware erhalten<\/strong>, ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen. Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen eintrifft, beginnt die 14-Tage-Frist ab dem Tag, an dem das letzte Paket zugestellt wird. <\/p>\n<p>Um dieses Recht auszu\u00fcben, kontaktieren Sie uns innerhalb der 14-Tage-Frist unter <a href=\"mailto:info@onecaskatatime.com\">info@onecaskatatime.com<\/a>, unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit dem Hinweis, dass Sie widerrufen m\u00f6chten. Wenn Sie m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Richtlinie verwenden. <\/p>\n<h2>2. Zustand der zur\u00fcckgesendeten Artikel<\/h2>\n<p>Da wir alkoholische Getr\u00e4nke verkaufen, m\u00fcssen zur\u00fcckgesendete Artikel:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Unge\u00f6ffnet<\/strong> sein, mit allen werkseitigen Versiegelungen intakt;<\/li>\n<li>In ihrer <strong>Originalverpackung und dem \u00e4u\u00dferen Karton<\/strong> sein, einschlie\u00dflich manipulationssicherer Wachsversiegelung, Kapsel, NFC-Chip, Pr\u00e4sentationsr\u00f6hre oder -box;<\/li>\n<li><strong>Unbesch\u00e4digt<\/strong> sein, ohne entfernte oder markierte Etiketten;<\/li>\n<li>In einem f\u00fcr den Wiederverkauf geeigneten Zustand zur\u00fcckgesendet werden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir k\u00f6nnen keine R\u00fccksendungen von Flaschen akzeptieren, bei denen die Versiegelung gebrochen, das Wachs aufgebrochen oder der Inhalt probiert oder umgef\u00fcllt wurde, au\u00dfer wenn die Ware bei Ankunft fehlerhaft oder besch\u00e4digt ist (siehe Abschnitt 5).<\/p>\n<h2>3. So senden Sie einen Artikel zur\u00fcck<\/h2>\n<ol>\n<li>Senden Sie eine E-Mail an <a href=\"mailto:info@onecaskatatime.com\">info@onecaskatatime.com<\/a> mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen mit R\u00fccksendeanweisungen und einer RMA-Referenznummer. <\/li>\n<li>Verpacken Sie die Flasche in ihrer urspr\u00fcnglichen Au\u00dfenverpackung mit ausreichender zus\u00e4tzlicher Polsterung f\u00fcr den Transport. Whisky ist zerbrechlich, und wir empfehlen einen doppelwandigen Karton mit Luftpolsterfolie oder geformten Schaumstoffeins\u00e4tzen. <\/li>\n<li>Nutzen Sie einen <strong>versicherten, nachverfolgbaren Kurierdienst mit Zustellnachweis<\/strong>, der dem Warenwert angemessen ist. Wir empfehlen dringend einen Kurierdienst, der auf alkoholische Getr\u00e4nke spezialisiert ist und eine altersverifizierte Zustellung (\u00fcber 18) verlangt. Bis die Ware bei uns eintrifft, tr\u00e4gt der Kunde die Verantwortung f\u00fcr die Ware.  <\/li>\n<li>Senden Sie das Paket an: <em>One Cask at a Time Limited, Returns, 84 Commercial Street, Commercial Quay, Edinburgh, EH6 6LX, Vereinigtes K\u00f6nigreich<\/em>. Kennzeichnen Sie die RMA-Referenznummer deutlich auf der Au\u00dfenseite des Pakets. <\/li>\n<\/ol>\n<h2>4. R\u00fccksendekosten<\/h2>\n<p>Wenn Sie Ihr 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht aus\u00fcben und die Ware nicht fehlerhaft ist, tragen Sie die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Ware an uns. Wir bieten kein kostenloses R\u00fccksendeetikett f\u00fcr Widerrufe aufgrund einer Meinungs\u00e4nderung an. <\/p>\n<p>Wenn die Ware fehlerhaft, beim Transport besch\u00e4digt oder nicht wie beschrieben ist, erstatten wir angemessene R\u00fccksendekosten (siehe Abschnitt 5).<\/p>\n<h2>5. Fehlerhafte, besch\u00e4digte oder falsche Artikel<\/h2>\n<p>Wenn Ihre Bestellung besch\u00e4digt, undicht, zerbrochen ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von <strong>48 Stunden nach Zustellung<\/strong> unter <a href=\"mailto:info@onecaskatatime.com\">info@onecaskatatime.com<\/a>. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und deutliche Fotos der Au\u00dfenverpackung und des Artikels selbst an. <\/p>\n<p>Vorbehaltlich unserer Pr\u00fcfung werden wir nach unserem Ermessen: den Artikel durch eine identische Flasche aus unserem verbleibenden Bestand ersetzen, ein geeignetes alternatives Fass von gleichwertigem Wert anbieten oder eine vollst\u00e4ndige Erstattung (einschlie\u00dflich urspr\u00fcnglicher Versandkosten und angemessener R\u00fccksendekosten) gew\u00e4hren.<\/p>\n<p>Single-Cask-Abf\u00fcllungen sind naturgem\u00e4\u00df limitiert; wenn das urspr\u00fcngliche Fass nicht mehr verf\u00fcgbar ist, bieten wir entweder eine Erstattung oder eine vergleichbare Alternative an.<\/p>\n<h2>6. Erstattungen<\/h2>\n<p>Sobald wir Ihre zur\u00fcckgesandte Ware erhalten und gepr\u00fcft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong>. Erstattungen erfolgen \u00fcber die beim Checkout verwendete urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode. <\/p>\n<p>Bei 14-Tage-Widerrufen gem\u00e4\u00df Regulation 34 umfasst Ihre Erstattung die urspr\u00fcnglichen Kosten der Ware und die Standardversandgeb\u00fchr, schlie\u00dft jedoch jegliche Premium-Versandoptionen oder von Ihnen gezahlte R\u00fccksendekosten aus.<\/p>\n<p>Wenn zur\u00fcckgesendete Waren besch\u00e4digt ankommen, mit gebrochenen Versiegelungen oder anderweitig au\u00dferhalb der Bedingungen in Abschnitt 2, behalten wir uns das Recht vor, die R\u00fccksendung abzulehnen oder einen Betrag von der Erstattung abzuziehen, der den verminderten Wert widerspiegelt, gem\u00e4\u00df Regulation 34(9).<\/p>\n<h2>7. Altersverifizierung bei Zustellung und R\u00fccksendung<\/h2>\n<p>Der Verkauf und die R\u00fccksendung alkoholischer Getr\u00e4nke unterliegen dem britischen Altersverifizierungsgesetz. Sie m\u00fcssen mindestens <strong>18 Jahre alt<\/strong> sein, um Alkohol von uns zu kaufen, zu erhalten oder zur\u00fcckzusenden. Unser Kurier verlangt bei der Zustellung einen Altersnachweis (Challenge 25), und dasselbe gilt f\u00fcr jede Abholung oder Weiterversendung zur\u00fcckgesendeter Artikel.  <\/p>\n<h2>8. Artikel, die nicht zur\u00fcckgesendet werden k\u00f6nnen<\/h2>\n<ul>\n<li>Flaschen, bei denen die Versiegelung, das Wachs oder die Kapsel gebrochen oder manipuliert wurde (au\u00dfer bei fehlerhafter Ware).<\/li>\n<li>Verkostungskit-Miniaturen oder Probier-Drams nach dem \u00d6ffnen, aus hygienischen Gr\u00fcnden.<\/li>\n<li>Geschenkkarten oder Ladenguthaben.<\/li>\n<li>Artikel, die ohne vorherigen Kontakt und ohne RMA-Referenznummer zur\u00fcckgesendet wurden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>9. Stornierung vor Versand<\/h2>\n<p>Wenn Sie eine Bestellung stornieren m\u00f6chten, die noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns so schnell wie m\u00f6glich unter <a href=\"mailto:info@onecaskatatime.com\">info@onecaskatatime.com<\/a>. Wenn wir Ihre Anfrage erhalten, bevor das Paket unser Lager verl\u00e4sst, stornieren wir die Bestellung und erstatten den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen. <\/p>\n<h2>10. Internationale R\u00fccksendungen<\/h2>\n<p>Wenn Sie einen Artikel von au\u00dferhalb des Vereinigten K\u00f6nigreichs zur\u00fccksenden, sind Sie f\u00fcr alle mit der R\u00fccksendung verbundenen Z\u00f6lle, Steuern, Zollanmeldungen und Versandkosten verantwortlich. Bitte kennzeichnen Sie das Paket in der Zollanmeldung deutlich als Returned Goods, damit keine zus\u00e4tzlichen britischen Einfuhrabgaben erhoben werden. <\/p>\n<h2>11. Kontakt<\/h2>\n<p>One Cask at a Time Limited<br \/>84 Commercial Street, Commercial Quay<br \/>Edinburgh EH6 6LX<br \/>Vereinigtes K\u00f6nigreich<\/p>\n<p>E-Mail: <a href=\"mailto:info@onecaskatatime.com\">info@onecaskatatime.com<\/a><br \/>Telefon: 0131 287 5805<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zuletzt aktualisiert: 10. Mai 2026 Diese R\u00fcckgabe- &amp; Erstattungsrichtlinie gilt f\u00fcr K\u00e4ufe, die auf onecaskatatime.com (der Website) get\u00e4tigt wurden, betrieben von One Cask at a Time Limited, 84 Commercial Street, Commercial Quay, Edinburgh, EH6 6LX (wir, uns). 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